Gestion de téléphone du réseau téléphonique d'IP PBX IP et poste de travail d'opérateur

Le poste de travail d'opérateur est une console de communication interne qui peut contact-être tapée utilisant une interface de Web. Le poste de travail d'opérateur fournit à l'opérateur une interface fonctionnelle de GUI il est facile utiliser que, la stable, et puissante. Le poste de travail d'opérateur convient à la communication d'intra-entreprise programmant et est employé souvent dans l'industrie, telle que des souterrains, des tunnels, et des communications de secours dans des routes.

Poste de travail d'opérateur

(a) chaque position d'opérateur dans le bureau principal et de réserve sera équipée d'un console d'opérateur.

(b) chaque console d'opérateur sera équipé des lDs d'utilisateur et les mots de passe ouvrent une session.

(c) tous les consoles d'opérateur être équipé de mêmes affichage et options/équipements pour répondre à des appels d'arrivée et au servir de console superflue en cas des dommages ou du défaut de fonctionnement des autres consoles actives pour que le réseau téléphonique de téléphone d'urgence reste fonctionnel à tout moment

(d) le système soit équipé de la capacité nécessaire pour que chaque console d'opérateur manipule un minimum de dix simultanés.

(f) le système contrôler des appels des téléphones de station éloignée de secours comme files d'attente sur une base premier arrivé premier servi.

(g) car des appels sont répondus, l'affichage de console d'opérateur sera réarrangé de sorte que le prochain appel sans réponse dans la file d'attente apparaisse.

(h) quand un appel est répondu par un console d'opérateur, les indications correspondant à cet appel seront dégagées des autres consoles d'opérateur, et le statut des consoles d'opérateur sera régénéré en conséquence.

(Je) si le nombre maximum d'appels d'arrivée est montré et un autre appel d'arrivée a été lancé, il fera clignoter un message sur l'affichage correspondant des consoles d'opérateur appropriés pour indiquer que d'autres des appels attendent.

(j) le dégagement d'appel sera fait quand le visiteur ou l'extrémité de console d'opérateur l'appel (c.-à-d. accrochez vers le haut du combiné).

(k) l'installation arrière d'anneau sera fournie pour permettre à l'appel de retour du console d'opérateur chez l'OCCs aux téléphones de station éloignée de secours de rassurer le visiteur et de le conseiller des mesures correctives.

(i) il sera possible à l'opérateur à re-define/re-programme manipulant, répondant et distribution des appels d'arrivée à tous les consoles d'opérateur à OCC principal et de réserve.

(m) chaque console d'opérateur traitant un appel sera équipé en affichage indiquant les actions disponibles, et de moyens faciles d'appeler ces actions

(o) l'opérateur sera équipé de fonction pour mettre le visiteur sur la prise et pour s'occuper un autre appel d'arrivée et pour rétablir après la conversation avec le premier visiteur.

(p) si le nombre maximum d'appels d'arrivée est montré et un autre appel d'arrivée a été lancé, il fera clignoter un message, sur l'affichage correspondant de la console appropriée pour indiquer que d'autres des appels attendent.

(q) si tous les consoles d'opérateur sont engagés, un message de voix qui informe le visiteur que son appel sera occupé sous peu sera automatiquement joué.

(r) les appels d'arrivée causent tout ou ont indiqué les consoles d'opérateur ouverts une session pour sonner basé sur la conception admise de manipulation d'appel. Il puisse permettre à des opérateurs d'indiquer les consoles d'opérateur ouverts une session par des emplacements géographiques.

(s) console d'opérateur permettre à des opérateurs de rechercher les appels système d'appel d'urgence qui sont mis sur la prise, même si cet appel a été placé sur la prise par un autre opérateur.

de + station d'expédition capacitive d'écran 17,3 pouces

+ des consoles de chaque opérateur est équipés des identifications de l'utilisateur et des mots de passe d'ouverture.

+ tous les consoles d'opérateur sont avec le mêmes affichage et équipements pour répondre à des appels d'arrivée et au servir de console superflue.

+ le système manipule un minimum de dix simultanément

+ le message d'appel en attente sera joué au visiteur. Les messages seront enregistrés en anglais.

+ les téléphones d'urgence sont comme files d'attente sur le visiteur. Les messages seront enregistrés en anglais.

+ car des appels sont répondus, l'affichage de console d'opérateur sera réarrangé

+ quand un appel est répondu les indications correspondant à cet appel seront dégagées

+ flashes de message si le nombre maximum d'appels d'arrivée est montré.

+ le dégagement d'appel sera fait quand le visiteur ou le console d'opérateur finit l'appel.

+ il sera possible à l'opérateur à re-define/re-programme remettant, répondant et distribution des appels d'arrivée à tous

+ les consoles d'opérateur à l'entrepreneur principal et de réserve d'OCC.The proposeront comment des appels d'arrivée seraient traités et conduits

+ aux consoles d'opérateur pour l'examen et l'acceptation de l'ingénieur.

Accès multiterminal : Téléphones d'IP, téléphones mous, téléphones analogues, téléphones intelligents de téléphone, téléphones portables ordinaires, etc. un grand choix de formes se réunissantes : les réunions instantanées d'assistances techniques, réunions prévues, et diverses formes de réunions. Soutien des réunions de mot de passe et des conférences passwordless. Un grand choix de méthodes pour établir une conférence : Les utilisateurs peuvent établir une conférence par un terminal de téléphone, ou accédez à la conférence par un système de libre service de Web et un terminal mou intelligent.